все очень просто - человеку хочется быть клиентом, а не "больным" или "пациентом". клиенту рады, его ждут и слушают, ему рассказывают и предлагают выбор.
а доктора плохо умеют обращаться с клиентами, их учили лечить больных и пациентов (кстати, patient - терпеливый, да?).

видел и вижу это довольно часто - доверия к врачам у людей нет. поэтому сами покупают то, что им посоветуют (там же в аннотациях много текста, и доктора - не единственные, кто умеет читать). а потратить кучу времени и нервов на поход в клинику (или заплатить за консультацию), и потом купить то же самое - это ведь нерационально. в большинстве случаев это работает.

отчасти это так потому, что наши врачи (кроме частных клиник) - это ведь феномен: реально ведь они оказывают платные услуги, но при этом не несут ни расходов, ни налогов не платят, и при этом вообще молчат о том, что оказывают платные услуги, ибо у нас все бесплатно. вот будет у тебя доверие к человеку, который постоянно как-минимум кого-то одного обманывает? - государство (не платит налоги), клинику (пользуется всем на шару, распыляет ответственнось, еще и зарплату получает), медперсонал (с которым редко делятся) и все такое...
да, есть хорошие специалисты. только почему, например, владельца овощного киоска #бут все кому не лень, а доктор из госклиники - это человек неприкосновенный и уважаемый?
совок был и есть, и еще не скоро изменится. грустно.